RENTAL PROPERTY EMERGENCY SERVICE CALLS

    We at Case Deja will answer every single maintenance service call from our valued renters and tenants and most of the general household issues can be fixed within a couple of hours. However, emergency service calls will be taken care of immediately. Now, what are the maintenance requests considered EMERGENCY?                                                                                       Emergency-1:       Water leaks causing flood (shut-off valves broken, water supply lines burst, water pipes damaged, etc.)                                            Water dripping is NOT rated emergency but will be fixed within 24 hours                                                                     Emergency-2:       Electrical Shock & Power Outage Not Caused by SCE                                                                                                     Emergency-3:       Drain & Toilet Clogging                                                                                                                                                           Emergency-4:       A/C Failure                                                                                                                                                                               Emergency-5:       Structural Catastrophe ( backyard landslide, roof leaking, wall collapsing, etc.)

                                                             In case of fire, robbery, ongoing crime, call 9-1-1

What should you do with EMERGENCY SERVICE REQUEST?                                                                                                                          1. No panic. Write down your property address and emergency service you need on a piece of paper                                                2. Call toll-free 1-844-825-3800 Extension 3 or                                                                                                                                                For California homes, call (310)999 9899                                                                                                                                                          For Ohio homes, call (614)419 3888